四、简答题1、简述沟通的要素服的与过程.

来源：学生作业帮编辑：作业帮分类：综合作业时间：2024/08/27 10:57:40

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作.就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小；沟通的动作占55%,影响最大；沟通的方法占38%,居于两者之间.

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