嘀嗒团怎么了?最近嘀嗒好像出了大事?到底怎么回事?

嘀嗒团怎么了?
最近嘀嗒好像出了大事?到底怎么回事?

55元团购万元“大礼包”?——来源：天津日报(大家快去买天津日报吧!)
　　一时间,“网上团购”成为时下最热门的话题,“拉手网”“美团”“糯米网”“大众点评团”等团购网站,如雨后春笋遍地开花,越来越多的消费者加入到团购队伍中.不过,当他们沉浸团购实惠的同时,也出现了部分问题.近日,有部分市民向本报反映称,他们参加了知名团购网站——嘀嗒团组织的团购项目,花55元购买了“万达大歌星连锁量贩KTV天津店万元五重大礼包”,但是,该网站在没有和消费者协商的情况下,自行变更了先前的团购协议,优惠力度大幅缩水,很多项目因时间原因根本无法实现.当市民前往交涉时,嘀嗒团和大歌星KTV都以各种理由推脱,拒绝解决问题.“我们要求继续履行先前承诺,或者进行加倍赔偿.” 多名消费者要求嘀嗒团、KTV方面拿出解决问题的诚意.
　　咂舌的优惠力度
　　记者查看市民提供的嘀嗒团海报截图发现,原先的活动优惠幅度,令人咂舌.“有效期1年,可尊享特权如下：每月一次免费3小时欢唱,不限假期与时段；持卡消费8.8折；持卡万达广场免费停车.”这样的优惠已经令人吃惊,后面还有：11月20号至12月19号免费欢唱一个月：不限次数,每次3小时；5份欢唱套餐：每份套餐含1份爆米花+1壶奶茶（限1个月内）；可尊享生日免费配合布置包厢,并赠送生日礼包：红酒1瓶+果盘1份+1壶奶茶+爆米花 1份……
　　先不谈唱歌,单单停车一项,有生活常识的人可以推断出来,如果经常到万达广场办事,一年的停车费就不止几百元.花55元就可以享受到上面的众多服务,真是天上掉馅饼的好事.
　　失落的欢喜一场
　　这样的活动,受到市民的疯抢,是必然的.据了解,不到几个小时,3666张团购票就被消费者抢购一空.“看到这样的好事,我开始时也有点不相信.但是,团购一向以物美价廉而风行,再说,嘀嗒团称是为庆祝万达广场11月20日隆重开业才推出这些特惠活动,我也就相信了.”市民李女士说,顺利地抢到了“嘀嗒粉儿尊享专用会员卡”,她一度高兴异常,还和朋友吃饭庆祝了一下.没想到,11月17日,距离兑换“会员卡”只有两天,她却收到了嘀嗒团的短信,声称已对优惠项目做了单方变更.“我仔细研究了一下,大失所望,无论是在优惠次数、时间还是项目上,两个标准都大幅度缩水.一句话,原有的诱人项目,全取消了,剩下的都是‘鸡肋’.继续购买会员卡的意义已经不大.”
　　记者经过比对发现,先前承诺的第一个月不限次数欢唱,已经变成3次免费欢唱,并且限制了时间段；之前承诺的后11个月“每月一次免费欢唱”,被修改为“限固定时间”,设定的时间段也都是在上班时间,对普通上班族已经没有太大意义；之前承诺“圣诞、元旦、春节全不限”,被改为“法定及特殊节假日（含前一晚）不可使用”；之前广告并无限定包厢大小,“实际操作”又被变成“限中小包厢,提前预约成功有效”.而先前承诺的免费停车一项,在后来干脆给取消了.
　　“失声”的嘀嗒团和KTV
　　优惠力度如此之大的活动,是怎么策划的?为何事后突然变卦?到底是哪一方出了岔头?强行单方终止承诺,是否应该跟购卡市民进行事先协商?就上述问题,记者多方联系嘀嗒团、万达大歌星连锁量贩KTV,但历经3天的调查,对方却采取了回避的态度,或是支支吾吾,或是推来推去,不肯拿出令人信服的解释.
　　嘀嗒团负责“大歌星KTV”团购项目的接待人员称,这件事主要由嘀嗒团的销售部负责,她会迅速向销售部反映情况.但是,两天来,记者一直未接到任何回复.记者又拨通嘀嗒团网站上公布的客服电话,对方负责人表示,公司正在处理这件事情,已经给部分会员卡办理了全额退款.至于其间的细节,对方根本不做任何透露.
　　记者拨通万达大歌星KTV天津店的电话.对方称公司只承认第二次推出的优惠措施,如果消费者有疑义,可以找嘀嗒团解决.经多方询问,对方只是透露称,具体负责这次活动的营销策划项目经理已经被开除,关于这件事的答复有总公司北京大歌星投资有限公司统一负责,并给了总公司孙经理的电话.记者多次拨打该电话,接听方称不是孙经理本人,孙经理一直在开会,但此后,该电话却再也无人接听.
　　本报记者 胡然 实习生 叶壮舟 向菊梅
　　记者手记
　　团购热的冷思考
　　采访中,记者了解到,随着“团购”的迅速升温,衍生出来的问题也日益显现.“很显然,嘀嗒团的这个策划活动出了问题,据我分析,应该是当初调研、分析不够,盲目推出,导致不能收场.”一位业内人士接受采访时称,团购之所以盛行,无非是希望通过大幅度的优惠措施来吸引消费者眼球,起到广告的宣传效益,并通过参与人员带动更多消费者加入到顾客阵营,实现企业、网站和消费者的多赢.“但是,推出活动时,必须要量力而行.嘀嗒团KTV的这个活动,优惠幅度过大,过于冒进,其结果,只能是自吞苦果,不但没有达到好的宣传效果,反倒声名狼藉,是一个失败教材.”
　　此外,据相关部门统计,每天不断有新的团购网站出现,但近90%的团购网站无法每日更新团购产品,也就是说,目前的团购网站基本上无法做到该商业模式的成功本质——每日一款团购产品,聚焦用户的注意力,形成媒体效应,其模式的优越性也存在贬值的趋势,漏洞与陷阱毕现.同时,因团购网站进入门槛不高：几个人,几台电脑,几万块钱就可以建个团购网站,导致团购网站良莠不齐,也给团购市场的不规范埋下伏笔.
　　“目前团购网站市场比较混乱,市场将可能进入洗牌期,团购对网站线下运营能力是个很大的考验,同时提醒广大消费者在团购的时候一定要谨慎,不要光顾着捡便宜,更应该了解该网站的信誉度、实力和规模,以免消费损失,上当受骗.”该业内人士提醒说,网络团购现在还缺乏相关的法律保障,有些团购网站上的图片很好、文字描述也很好,但消费者实际消费时却发现有很大出入,甚至完全不符合,这时想退货退款又很难.有些网站售后服务很不到位,若商品质量出了问题,商家和网站则互相推诿,甚至态度恶劣,置之不理.还有网站故意抬高原价欺骗消费者；甚至,有些团购网站就是骗子网站,消费者付款后不给发货也不给退款. 本报记者 胡然