软件名词缩写CRM、ERP、BPM、OA、HR、DRP分别表示什么意思?
来源:学生作业帮 编辑:作业帮 分类:综合作业 时间:2024/07/03 11:34:06
软件名词缩写CRM、ERP、BPM、OA、HR、DRP分别表示什么意思?
办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式.办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域.在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就大都叫OA,即办公自动化.通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的.
BPM是Business Process Management的英文字母缩写,大致有五个意思,即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式.Business Process Modeling,即业务流程建模,是对业务流程进行表述的方式,它是过程分析与重组的重要基础.此外,音乐中的BPM(Beat Per Minute)指的是每分钟节拍数的单位,Bipolar membran指的是双极膜,Beam Propagation Method指的是束传播方法.
ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念.ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件.它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作.除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等.
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统.它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.
HR----Human Resource人力资源管理
DRP---Distribution Resource Plan Information物流资源计划
BPM是Business Process Management的英文字母缩写,大致有五个意思,即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式.Business Process Modeling,即业务流程建模,是对业务流程进行表述的方式,它是过程分析与重组的重要基础.此外,音乐中的BPM(Beat Per Minute)指的是每分钟节拍数的单位,Bipolar membran指的是双极膜,Beam Propagation Method指的是束传播方法.
ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求,预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革,而提出了这个概念.ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件.它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作.除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等.
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统.它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.
HR----Human Resource人力资源管理
DRP---Distribution Resource Plan Information物流资源计划
软件名词缩写CRM、ERP、BPM、OA、HR、DRP分别表示什么意思?
HR、OA、CRM、DRP、ERP这几个缩写各代表着什么意思?
(ERP、CRM、SCM、EAM、HR、OA 都是啥意思
ERP、CRM、SCM、EAM、HR、OA 及行业管理软件都各是什么?
CRM HR OA RTE EAM ERP SEM BI DMS 是虾米意思啊 看不懂
CRM,ERP,SCM分别代表什么?
中国有哪些 知名的 常用的 做ERP HR OA CRM之类的公司
如何集成BI、ERP、CRM、PDM(PLM)、SCM、GPS、MES、HR、OA系统
ERP B2B CRM
请问大家CRM、SCM、ERP有什么区别和联系?
医学上bpm什么意思
CRM什么意思?