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学公共关系学的帮忙下1、有一顾客在一家连锁饭店用餐后,付款时发现服务员在菜单上做了手脚,多算了100多元,顾客拒绝付款,

来源:学生作业帮 编辑:作业帮 分类:综合作业 时间:2024/08/23 17:16:36
学公共关系学的帮忙下
1、有一顾客在一家连锁饭店用餐后,付款时发现服务员在菜单上做了手脚,多算了100多元,顾客拒绝付款,你作为该饭店的公关部经理,应如何处理?
首先你一定要查明真实原因,然后对顾客产生的损失进行安抚,然后对内进行严厉的批评教育,让此服务员对该顾客诚恳的道歉,并且公关部经理及餐厅经理都应出面向该顾客道歉,并坦诚相待,征求顾客的谅解,将损失降到最小.事情解决完以后成立危机预警预案,针对各种问题制定备择方案.
学公共关系学的帮忙下1、有一顾客在一家连锁饭店用餐后,付款时发现服务员在菜单上做了手脚,多算了100多元,顾客拒绝付款, 德语VD是什么意思这是一个在点餐对话最后,顾客付款之后 服务生说的.然后顾客说了一句祝你有美好的一天 在饭店中服务员如何与顾客沟通 顾客采用分期付款的方式购买一件5000元的商品,在购买一个月后第一次付款 求一篇英语作文~!设想你在一家饭店用餐,发现这样那样的问题,服务员态度又不好,因此你写信给饭店.1.事情起因2.与饭店交 公共关系学案例分析,•某日,有4位广东客人在杭州太子楼大酒家用餐.当他们在品尝该店的菜包子时,发现一只包子内 购买一台售价为10225元的家用电器,分两期付款,且每期付款数相同.第一期付款在购买时就付清,经一年后 购买一台售价为10225元的家用电器,分两期付款,且每期付款数相同.第一期付款在购买时就付清,经一年后付 物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款.某天某时刻,超市如果只开设一 数学题(奥数题)一个人买了两件货物,在付款时,他漏把其中一件货物上的“零”算了进去,准备取37元付款,营业员说:“你看错 某商场销售某种立式空调机,顾客可分两次付款,在购买时先付一笔款,余下部分及它的利息(年利率为2.25%)在一年后付清,该 物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款.某天某时