英语翻译酒店前厅（front office）是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住

来源：学生作业帮编辑：作业帮分类：综合作业时间：2024/07/15 03:08:50

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酒店前厅（front office）是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象，我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情，真正有宾至如归的感觉。顾客进行CHECK IN时，首先询问是否有预约，如果有预约则进行信息核对，如果没有预约则介绍酒店房价，得到顾客的认可后，则登记顾客信息.对一些老年或视力不好的客人在CHECK-IN时，可以由职员代填登记表，认真、仔细验证后，请客人签名：对一些行动不便的客人可以由开房员送客人进房间登记。当顾客使用信用卡结账时，如果出现不能正常使用的话，应该将顾客带领至旁边然后再试几次。不能影响下一位顾客正常check in.
记住常住客人和老年客人的姓名、爱好及现在住店的房号，主动及时地提供服务。
关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。(不要机器翻）

The front desk (front office) is the first into the hotel guest contact point,is leaving the hotel last the contact point,it relates directly to the guest satisfaction and accommodation with the hotel's impression.Front desk as a hotel window,is the hotel for the guests first impression,we keep yourself the best image,to smile,full of spirit,with our most beautiful side to meet the guest,let each guest walked into the hotel will experience to our sincere,warm,really feel more at home.Customers,first CHECK IN to ask if there is an appointment,if have an appointment is CHECK,if the information is no appointment to get customer property prices,introduced the hotel,the registration approval.For some old customer information IN eyesight guests or CHECK - IN,can be made by

英语翻译酒店前厅（front office）是客人进入酒店的第一个接触点，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人的住酒店前台OPERA系统中的front desk是用来为客人做预定的么? 酒店床单上有血是让客人洗的吗酒店总台和前厅接待有什么区别?做前厅接待的前途是?要三班倒嘛?五星级的酒店酒店用磁卡门锁我们酒店要装修准备换非接触式的磁卡门锁不知道用什么品牌的,请有酒店工作经验的高手推荐一个,最好是信誉好点的什么是酒店?酒店的标志是什么?酒店的含义是? 请解释酒店行业中“客人永远是对的”这句话的含义问客人是怎么知道我们酒店的,用英语怎么说? 应聘酒店前厅接待的英文自我介绍客人带走酒店毛巾怎么办是这样的...因为客人不承认怎么办?崩溃,我每一次说的时候客人还是不承认．死皮赖脸的还好对付,要如何处理酒店客人的抱怨?英文作文,一定要英文, 英语翻译尊敬的客人：请您将携带的现金及贵重物品寄存酒店总服务台,保管好随身携带的行李,若有遗失,酒店对此不负责任.酒店退