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麻烦想德语高手来帮忙翻译下

来源:学生作业帮 编辑:作业帮 分类:综合作业 时间:2024/07/07 11:03:28
麻烦想德语高手来帮忙翻译下
想请德语高手来帮我看看,我的货他们答应退吗?如果答应的话,是不是要给退货费还是要提供什么东西?有没有具体给什么退货地址?孩子要断粮了,急啊。非常感谢啊
Ich bedauere, dass Sie Anlass zur Reklamation haben. Ihre Verärgerung diesbezüglich kann ich gut nachvollziehen.
Um Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötige ich Ihre Unterstützung.
Bitte senden Sie den Artikel mit dem zum Lieferumfang gehörenden Zubehör an uns zurück. Für die Rücksendung verwenden Sie bitte, den im Paket beiliegenden Retourenschein. Somit ist der Versand für Sie kostenfrei.
Liegt Ihnen der Retourenschein nicht mehr vor, bitte ich Sie um eine kurze Information. In diesem Fall werde ich Ihnen die Unterlagen umgehend zusenden.
Nachdem der Artikel bei uns eingegangen ist, prüfen wir zeitnah, ob wir den Artikel zur Reparatur an den Hersteller senden oder ob wir einen Umtausch durchführen. Sollte weder ein Umtausch noch eine Reparatur möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Ich hoffe, dass Sie mit dieser Regelung einverstanden sind und freue mich, wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

我很遗憾,您不具备索赔的理由。您如果生气的话我完全可以理解。
为了尽快处理您的索赔事宜,我需要您的支持。
请您将商品以及邮寄过去的所有配套物件寄回给我们。寄回时请您使用在包裹当中的退货单。这样邮寄才是免费的。
如果退货单没有了,给您一个小提示。这种情况我可以把材料再给您寄过去。
商品到我们手上以后,会尽快检验,看是否需要将商品寄回给生产商修理,或者给您更换。如果即不能修理也不能更换的话,我们会给您退款。
我西黄,您能够理解我们的这种流程,如果那您还能继续支持我们,我将非常高兴。